5/16 - 5/18 官網系統轉換更新公告

BLUE LADY

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小藍粉們晚上好💙

 
BLUE LADY去年10月進行了系統轉換,一路跟著網站成長的大家應該有經歷新舊網站的過程;
當初決定更換系統搬家主因也是希望能將更多細節做優化,
但在我們使用現在這個平台至今半年左右,卻有遇到兩個比較難以排解問題:
 
1.海外訂單刷卡失敗😫
許多海外用戶常面臨刷卡結帳卻失敗狀況,或是銀聯卡無即時更新,造成很多海外小藍粉們的困擾。
 
2.國內客戶收到詐騙電話😫
前段時間我們曾收到四五個粉絲來訊表示接到詐騙電話,
而我們除了立即發公告外,當天也立刻通報系統工程師,請他們進行處理並改善。
 
當下團隊也積極與當前系統商確認處理資安維護,但多次討論後並沒有得到明確維護結論,
所以我們內部多方思考與討論,為給小藍粉們更好的服務品質與安全,
我們決定停止目前的系統平台合作;
並會把資料與訂單內容全數搬運回以前的系統平台(舊官網)。
 
我們將於「05/16 (二) - 05/18 (四) 進行官網轉換更新✨
逐一將訂單與會員資料進行搬運並升級系統,
時長預計三天,期間內將暫停客戶下單功能與出貨作業。
 
在舊官網沒有購買過或沒註冊過的客戶,在網站轉換期間,有可能會遇到以下情況:
1. Email通知、手機簡訊 → 通知新訂單成立
2. Email通知、手機簡訊 → 通知新註冊
 
若收到以上通知,請小藍粉不要緊張,
因系統轉換資料重新登入,所以網站會自動發出信件提醒通知。
(若在舊官網有MAIL註冊過,我們會自動將新官網的訂單併到您的會員資料中)
 
若在轉換期間有任何疑問,歡迎透過以下方式聯絡我們!
LINE@客服: @blueladytw或使用IG/FB粉專私訊,
週一~週五 10:00-19:00,將有人工客服回覆處理。
以上轉換期間,若造成不便敬請見諒🙇‍♀️
 
為迎接更好更安全的系統網站上市,
小編周末也有準備驚喜給大家,敬請期待💙🍷🎁